Видеонаблюдение для офиса — особенности, выбор и монтаж оборудования, советы и рекомендации

Видеонаблюдение в офисе — популярный, хотя и очень спорный способ организации контроля за действиями персонала. Работодатели желают иметь полную информацию о режиме работы сотрудников, знать, чем именно они заняты на своих рабочих местах. Это вполне понятная точка зрения, хотя она и не лишена некоторых сомнительных моментов с точки зрения этики или с некоторых юридических позиций.

Тем не менее, видеонаблюдение в офисах производится и приносит положительные результаты. Для создания системы требуется использование качественного и современного оборудования. Это достаточно дорогие и сложные комплексы, требующие участия специалистов и грамотного управления их работой. Рассмотрим этот вопрос внимательнее.

Содержание

Что такое система видеонаблюдения в офисе

Осуществление контроля за работой сотрудников в офисе — весьма сложная задача. Нерадивые работники отлынивают от исполнения своих обязанностей, слишком часто устраивают перекуры или сидят в соцсетях. Это достаточно распространенное явление, и поймать сотрудников за подобными занятиями непросто — когда в помещении появляется начальник, люди немедленно отключаются от посторонних приложений и начинают имитировать бурную деятельность.

Староверов Станислав Сергеевич

Специалист по системам видеонаблюдения

Проблему эффективности работы сотрудников поможет решить установка видеонаблюдения. Система видеокамер позволит получать непрерывную информацию о поведении и действиях сотрудников. Можно проверить, как часто они устраивают перекуры и перерывы, когда уходят и приходят, что именно делают на своих рабочих местах. Многие руководители отмечают значительный рост производительности труда сотрудников, когда их оповещают о введении систем наблюдения.

— Староверов Станислав Сергеевич Специалист по системам видеонаблюдения

Особенностью использования подобных систем является достаточно открытый характер. Если в других помещениях камеры стараются как-то скрывать, то в офисе это не является основной целью. На практике их стараются сделать незаметными, но это вызвано не столько желанием как-то спрятать, сколько желанием наиболее гармонично вписать их в интерьер и не нарушить облик отделки.

Юридические нормы

Установка видеонаблюдения в офисе — это не просто способ организации работы. С точки зрения законности, это непростое и весьма спорное решение. Дело в том, что подобные действия могут быть рассмотрены с позиций вмешательства в частную жизнь или как использование личных данных гражданина без его согласия.

Во всяком случае, именно на эти нормы ссылаются адвокаты работников, уволенных за нарушения на рабочем месте и пытающихся восстановиться или получить компенсацию.

Известны случаи судебной практики, когда работники подавали исковые заявления с требованием демонтировать видеонаблюдение. Они ссылаются именно на вмешательство в частную жизнь (переодевание, прием лекарств, частные звонки и т. п.). Кроме того, есть претензии относительно использования личных данных (в данном случае, речь о использовании видео или изображений).

Однако, суды на такие обращения обычно отвечают отказом, хотя работодателей обязывают предупреждать работников о ведении съемок.

Трудовой кодекс РФ не дает никакого определения наличию или отсутствию видеоконтроля за действиями сотрудников. Существует лишь норма, согласно которой работник должен в течение всего рабочего времени выполнять свои обязанности. Поэтому, суды в большинстве случаев принимают сторону работодателей.

Тем более, что распространения личных данных здесь не происходит, как и вмешательства в частную жизнь. Наоборот — наблюдение иногда направлено на безопасность и сохранение здоровья работников (известны случаи, когда наблюдатели своевременно оповещали о сотрудниках, которым стало плохо, и им успевали оказать медицинскую помощь).

Достоинства и недостатки

Видеонаблюдение в офисе обладает массой достоинств:

повышается производительность труда, что сказывается на зарплате сотрудников;
уменьшается количество необоснованных перерывов, перекуров, бесцельного времяпровождения отдельных работников;
снижается сетевой траффик;
появляется возможность зафиксировать случаи хищения имущества или техники;
повышается концентрация и эффективность работников.

Недостатками видеонаблюдения следует считать:

высокая стоимость оборудования;
необходимость настройки, обслуживания, периодически требуется ремонт;
многие сотрудники относятся к наблюдению как к дискриминирующей мере со стороны администрации.

Староверов Станислав Сергеевич

Специалист по системам видеонаблюдения

Несмотря на существующие недостатки, видеонаблюдение все чаще используется в офисных помещениях. Сегодня оно считается наиболее эффективным методом контроля, позволяющим максимально аргументированно выдвигать претензии к нерадивым работникам.

— Староверов Станислав Сергеевич Специалист по системам видеонаблюдения

Состав комплекта видеонаблюдения для офиса

В офисе необходимо использовать комплекс оборудования, в составе которого присутствуют следующие компоненты:

видеокамеры;
регистратор;
устройства хранения информации (накопители, жесткие диски и т. п.);
блок питания, ИБП;
провода, модули Wi FI и прочие элементы среды передачи данных.

Все эти элементы должны быть представлены в полном комплекте, поскольку отсутствие того или иного модуля делает работу системы невозможной. Существуют беспроводные IP камеры, способные действовать самостоятельно и передавать информацию на смартфон с соответствующим приложением.

Однако, для работы в офисе IP камеры практически не используются, поскольку одной из задач видеонаблюдения является сбор доказательств совершения сотрудниками тех или иных поступков. Поэтому, для работы в офисных помещениях используются системы с возможностью потоковой записи данных со всех камер. Это требует использования объемных накопителей — видеоданные занимают много места, и приходится держать архивы на дисках объемом по несколько терабайт.

Камеры

Для использования в офисе требуется довольно большое количество камер, позволяющее обеспечить контроль не только всех сотрудников, но и мест для курения или других помещений (исключением являются раздевалки и туалеты). Камеры — это «глаза» системы, получающие и передающие информацию на рекордер.

Существует два варианта конструкции видеокамер, пригодных для установки в офисе:

Аналоговые камеры

Нуждаются в подключении к регистратору посредством оптоволоконного кабеля. Его надо проложить так, чтобы не испортить интерьер помещения. Лучше всего это делать во время ремонта, чтобы совместить все работы в единый цикл. Качество картинки и общий функционал аналоговых камер заметно уступают цифровым моделям, но низкая цена вызывает интерес у многих пользователей.

Цифровые, или IP камеры

Это беспроводные устройства, средой передачи данных для них является Ethernet. Это хороший вариант, если отделка помещений завершена и возможности для прокладки кабелей уже нет. Однако, стоимость таких камер гораздо выше, чем у аналоговых моделей. Если в офисе много точек установки, расходы придется понести немалые.

Любые камеры должны соответствовать общим требованиям:

высокое качество изображения;
возможность увеличения картинки или поворота оптики на определенный угол;
инфракрасная подсветка в темное время суток;
компактность, аккуратный внешний вид.

Как правило, в офисах используют камеры, способные передавать не только картинку, но и звук. Это позволяет получать максимально достоверную и корректную информацию, что бывает полезно не только администрации, но и работникам офиса.

Особенности размещения элементов системы в офисе

Проектирование систем видеонаблюдения начинается с зонирования помещений. Их условно делят на участки, называемые зонами. Обычно, им присваивают порядковый номер — чем он выше, тем пристальнее наблюдение. Например, зона 1 — это внешний периметр, а зона 5 — кабинеты руководителей, топ-менеджеров, места хранения ценностей и т. п.

Староверов Станислав Сергеевич

Специалист по системам видеонаблюдения

Положение камер должно быть выбрано таким образом, чтобы можно было получать максимально полную информацию с учетом специфики участка. Например, надо видеть, чем заняты работники, кто находится в курилке или комнате отдыха, в столовой и т. д. Нельзя устанавливать камеры в туалетах, душевых, раздевалках и саунах.

— Староверов Станислав Сергеевич Специалист по системам видеонаблюдения

Как правило, монтаж системы выполняют сотрудники специализированных организаций. Нередко этим занимаются сотрудники охраны или службы безопасности, если организация достаточно большая и может позволить себе подобные отделы. Все работы должны выполняться квалифицированными людьми, способными исключить ошибки и правильно скоммутировать все элементы. Эти же сотрудники впоследствии будут обслуживать систему и устранять неполадки в ее работе.

Вопросы и ответы

Создание офисной системы видеонаблюдения вызывает у неопытных руководителей массу вопросов.

Рассмотрим самые частые из них:

Должны ли сотрудники знать, где именно расположены камеры?

Как правило, сотрудники это знают — камеры видно, и если кто-то не знает их расположение, его оповестят более знающие коллеги. Однако, некоторые тонкости — глухие зоны, слабые места и т. п. — работникам знать не следует. Это позволит обеспечить рабочий настрой и исключит попытки как-то обойти систему наблюдения.

Надо ли нанимать отдельного сотрудника для обслуживания системы видеонаблюдения?

Это зависит от размеров системы, количества камер и прочих особенностей комплекса. В небольших офисах эти задачи обычно выполняет системный администратор, но, для больших и многочисленных организаций для выполнения таких функций выделяют специальных сотрудников или целые отделы.

Какие камеры лучше себя показали при использовании в офисах?

Сегодня по качеству и возможностям уверенно лидируют IP камеры. Они гораздо проще в установке, позволяют легко и быстро изменять конфигурацию системы (расстановку камер в помещении). Однако, если организация не располагает достаточными средствами, можно использовать аналоговые модели.

Сколько времени надо хранить информацию?

Это не праздный вопрос — гигабайты отснятого видео быстро заполняют хранилища любого объема. Однако, жестких правил здесь нет, и длительность хранения обычно определяется доступной емкостью жестких дисков. Чаще всего, информацию сохраняют в течение 7 дней, но возможны и другие варианты.

Должен ли работодатель предупреждать сотрудников о видеонаблюдении при оформлении на работу?

Да, он должен это делать. Причем, в первую очередь это надо ему самому — некоторые работники начинают возмущаться и подавать в суд, отвлекая руководителя от других дел. Поэтому, правильнее сразу оповестить человека о видеонаблюдении, и пусть сам решает, насколько это ему подходит.